En quelques années, le métier s’est professionnalisé. Mieux compris, plus reconnu, il est davantage intégré dans les stratégies de communication. Les community managers – ou animateurs de communauté – évoluent dans un monde à mi chemin entre journalisme, communication et marketing. Négligé il y a quelques années encore, souvent confié à de jeunes geeks, le…

Avec l’arrivée des réseaux sociaux dans les entreprises, les managers doivent se faire animateurs de communauté. Un rôle essentiel, mais parfois délicat à endosser. Comme dans la vraie vie, les réseaux sociaux contaminent les bureaux. Pour retisser des liens entre des équipes éparpillées et échanger des savoir-faire précieux pour le business, les directions s’en remettent…